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說好的A級黑金面板變成火拋板的
瀏覽: 發布日期:2018-09-14

“因看中導購員宣傳的電磁爐是黑金面板和EMC防護裝置,夫妻倆買了10套價值幾千元的組合電磁爐,沒想到送貨到家時,卻發現電磁爐面板是用火拋板做的。”店鋪開在南昌市九龍湖的市民萬先生向本報反映,稱自己上個月在紅谷灘一統國際電器買到的產品“貨不對板”。

看似黑金面板實為火拋板,黑金面板變成了火拋板材質

萬先生剛準備開一家火鍋店,正準備裝修。湊巧的是,期間,一統國際電器發給他的一條店內產品宣傳短信打動了他,12月17日,夫妻二人便來到了店內挑火鍋用品。萬女士說,當時接待他們的是店內一名劉姓導購員,經一番挑選后,夫妻兩都看中了一套推廣價為398元的電磁爐套裝(含火鍋電磁爐、電磁爐專用鍋圈、電磁爐配套鍋具和餐具)。

 

“當時我還特意問了導購員,對方說電磁爐是黑金面板和EMC防護裝置,我們覺得劃算才決定買的。”萬先生說,經協商,店家答應每套售價398元,另贈送一套電磁爐專用鍋圈,當天他便付清了四千元全款。然而,上個星期收到貨時,萬女士發現電磁爐面板是火拋板做的,此外,配套的鍋具材質部分均出現了大小不一的劃痕,這讓他心里很是不舒服。

“火拋板做的電磁爐,時間長了會損壞電磁爐主板,如果當初我知道這是火拋板做的,我根本不會買這套電磁爐。”萬先生說。

給出三種解決方法可全額退款

萬先生告訴記者,事后,他曾多次和該電器店的人員溝通,微信聊天內容顯示,該店工程部工作人員說電磁爐面板確實是黑金面板做的。萬先生說。

11日上午,記者來到萬先生新開的店鋪,看到了他買的那套電磁爐。由于電磁爐面板被噴上了和黑金面板一樣顏色的涂料,乍一看根本判斷不了材質。不過,當記者同時撫摸電磁爐面板時,發現電磁爐面板明顯粗糙很多,此外,輕輕敲擊也會出現不同的聲音。

隨后,記者跟隨萬先生等人來到紅谷中大道上的一統國際電器,對于萬先生反映的問題,導購員劉女士有著不同的說法。“當時介紹時我跟顧客是說電磁爐用的是火拋板和的材質,如果是黑金面板材質,不可能賣這么便宜。”劉女士說:“顧客也是因為看中了價格,才決定買這套火鍋電磁爐的。”

劉女士告訴記者,后來送貨上門那天,萬先生也打過電話向她求證此事。“當時我在開會,為安撫她的情緒,我才說電磁爐面板是黑金面板做的。”得知此事后,該門店相關負責人陳(音)先生告訴萬先生,這套電磁爐的面板確實是火拋板制作的,而且要求導購員也是這么向顧客介紹的,陳先生說。

現場,陳先生給出了三個解決方法,即更換其他款式黑金面板材質的電磁爐,但是價格不一樣;或者讓工廠追加一批阻熱護墊,以防燒壞電磁爐主板;或者全額退款。對此,萬先生接受了更換其他款式的解決方法。

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